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用真诚的售后服务再次赢得市场

文︱三川分公司  邱林

由三川分公司承揽实施的达州市宣汉县生活垃圾焚烧发电厂110kV送出工程，已于2022年9月27日顺利竣工并正式投运。半年来，三川分公司坚持贯彻川送集团“急客户所及，想客户所想”的服务宗旨，每季度主动回访业主单位相关运维部门，了解项目运行状况，并及时提供专业、科学的运维建议。

在2023年3月的回访过程中，我们了解到临近项目线路附近的其他线路因遭受雷击，出现了跳闸情况。项目负责人向分公司负责人汇报后，分公司立即与项目建设单位沟通，建议对个别海拔高、周边无其他遮蔽物的铁塔加装线路避雷器。得到建设单位同意后，我们积极组织供货，挑选施工队伍，计划在报停电计划后在2023年6月完成线路调整工作。

该举措获得了建设单位相关科室及分管领导的一致好评，他们主动联系三川分公司，决定将投资规模约200万元的发电厂生活用水供水站电源项目委托我公司实施。